Terms of sale
Conditions Générales de Vente — Grace Pieces
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Grace Pieces, exploité par Ulysse Rombaux, dont le siège est situé ICARE, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, et tout client effectuant un achat sur le site gracepieces.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site gracepieces.com au moment de la consultation par le client. Grace Pieces se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros ou dans la devise locale affichée, toutes taxes comprises. Grace Pieces se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont offerts sur toutes les commandes.
Article 4 — Commande
Le client passe commande en ligne via le site gracepieces.com. La commande est confirmée après validation du paiement. Grace Pieces se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, sécurisé par cryptage SSL. Le débit intervient au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte dans le monde entier. Grace Pieces ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Grace Pieces via le chat en ligne sur gracepieces.com avant tout retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Retours et remboursements
Grace Pieces accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la réception et l'inspection du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, le client est invité à contacter Grace Pieces via le chat en ligne sur gracepieces.com.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, consultable sur gracepieces.com, dans le respect du RGPD.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Article 12 — Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter Grace Pieces via le chat en ligne sur gracepieces.com ou par courrier à : ICARE, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Terms and Conditions of Sale — Grace Pieces
Article 1 — Purpose
These General Terms and Conditions of Sale govern the contractual relationship between Grace Pieces, operated by Ulysse Rombaux, headquartered at ICARE, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, and any customer making a purchase on gracepieces.com.
Article 2 — Products
The products offered for sale are those listed on gracepieces.com at the time of browsing. Grace Pieces reserves the right to modify its product range at any time. Product photos and descriptions are provided for illustrative purposes only and are not contractually binding.
Article 3 — Prices
Prices are displayed in euros or in the local currency shown, inclusive of applicable taxes. Grace Pieces reserves the right to modify prices at any time. Shipping is free on all orders worldwide.
Article 4 — Orders
Orders are placed online via gracepieces.com and confirmed upon payment validation. Grace Pieces reserves the right to refuse any order for legitimate reasons, including suspected fraud or prior disputes.
Article 5 — Payment
Payment is processed online by credit or debit card via Shopify Payments, secured by SSL encryption. Your card is charged at the time of order confirmation.
Article 6 — Delivery
Orders are dispatched within 1–3 business days after payment confirmation. Estimated delivery time is 8–15 business days depending on destination. Shipping is free worldwide. Grace Pieces cannot be held responsible for delays attributable to the carrier or customs authorities.
Article 7 — Right of Withdrawal
In accordance with EU Directive 2011/83/EU, customers have 14 days from receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without providing any reason. To exercise this right, please contact Grace Pieces via the live chat on gracepieces.com before returning any item. Return shipping costs are the responsibility of the customer.
Article 8 — Returns and Refunds
Grace Pieces accepts returns within 30 days of receipt. Items must be returned in their original condition, unworn, unused, with tags and original packaging. Refunds will be processed within 10 business days of receipt and inspection of the returned item, to the original payment method.
Article 9 — Legal Guarantees
Products are covered by the legal guarantee of conformity and the guarantee against hidden defects under applicable law. In the event of a defect, please contact Grace Pieces via the live chat on gracepieces.com.
Article 10 — Personal Data
Personal data collected during the order process is handled in accordance with our Privacy Policy, available on gracepieces.com, in compliance with the GDPR.
Article 11 — Governing Law
These Terms are governed by French law. In the event of a dispute, an amicable resolution will be sought first. Failing that, the dispute will be referred to the competent courts.
Article 12 — Mediation
Customers may use the European Commission's online dispute resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 — Contact
For any questions regarding these Terms, please contact Grace Pieces via the live chat on gracepieces.com or by mail at: ICARE, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.